سياسة الاسترداد

إشعار مهم

جميع المعاملات المالية على هذا الموقع ليست عمليات شراء لسلع أو خدمات. أي تحويل مالي يُصنَّف كتبرع طوعي لدعم تطوير المشروع.

1. طبيعة التبرعات

Mystic Forest سيرفر لعبة خاص مجاني. لا نبيع عناصر أو مزايا داخل اللعبة. جميع الأموال المحوّلة من اللاعبين هي مساهمات خيرية طوعية للمشروع.

تُستخدم الأموال المحصّلة حصرياً لاحتياجات السيرفر، بما في ذلك:

• دفع إيجار معدات السيرفر القوية والاستضافة.
• الحماية من هجمات DDoS وضمان وقت تشغيل مستقر.
• دفع حملات إعلانية لجذب لاعبين جدد.
• تطوير مواقع وزنزانات وتحديثات جديدة للعميل.
• دعم عمل الإدارة والمتخصصين التقنيين.

2. سياسة عدم الاسترداد

بما أن تحويل الأموال تبرع طوعي، فإن الاسترداد (Refund / Chargeback) غير متاح تحت أي ظرف.

لن يتم الاسترداد في الحالات التالية (بما في ذلك على سبيل المثال لا الحصر):

• حظر الحساب (Ban) بسبب مخالفة قوانين السيرفر.
• فقدان الوصول للحساب (اختراق، نسيان كلمة المرور).
• رفض اللاعب الاستمرار في اللعب على السيرفر لأسباب شخصية.
• مشاكل تقنية مؤقتة، أو تعطل، أو إغلاق المشروع.
• التحويل بالخطأ من قبل المستخدم.

3. المكافآت داخل اللعبة

تقديراً لدعمك للسيرفر، قد تمنح الإدارة (دون التزام) مكافآت افتراضية لحساب المستخدم (Tokens، حالات VIP، عناصر تجميلية). هذه العناصر لا قيمة مادية لها، ولا يمكن استبدالها بمال حقيقي، وتبقى ملكاً للمشروع.

4. الموافقة على السياسة

بتحويل أي مبلغ عبر أي نظام دفع متاح على الموقع (بما في ذلك البطاقات الائتمانية، المحافظ الإلكترونية، والعملات المشفرة)، تؤكد أنك تفعل ذلك طوعاً، وأنك تتمتع بأهليتك الكاملة، وأنك المالك القانوني لوسائل الدفع، وتوافق بالكامل على أن الاسترداد مستحيل.

يجب وضع علامة الموافقة في المتجر قبل أي دفع. يُحفظ سجل هذه الموافقة (الحساب، الوقت، عنوان IP) كإثبات للاتفاق.

شكراً لدعمك Mystic Forest! بدون مساعدتك لا يمكن لهذا العالم أن يوجد.

5. النزاعات واسترداد الدفع

الماس وVIP سلع رقمية تُسلَّم فوراً بعد الدفع. بعد التسليم لا يمكن إرجاع المنتج، لذلك لا يوجد استرداد.

فتح نزاع أو Chargeback بعد استلام المكافأة يُعد مخالفة لهذه السياسة. يحق للإدارة حظر الحساب وإزالة الماس أو VIP.