Политика возврата средств

Добровольные пожертвования и благотворительность

Важное уведомление

Все финансовые операции на данном сайте не являются покупкой товаров или услуг. Любой перевод средств классифицируется как добровольное пожертвование на развитие проекта.

1. Характер пожертвований

Mystic Forest — частный бесплатный игровой сервер. Мы не продаём внутриигровые предметы или преимущества. Все средства, переводимые игроками, являются добровольными благотворительными взносами в проект.

Собранные средства направляются исключительно на нужды сервера, включая:

  • Оплату аренды мощного серверного оборудования и хостинга.
  • Защиту от DDoS-атак и обеспечение стабильного uptime.
  • Оплату рекламных кампаний для привлечения новых игроков.
  • Разработку новых локаций, подземелий и клиентских патчей.
  • Поддержку работы администрации и технических специалистов.

2. Политика отсутствия возвратов

Поскольку перевод средств является добровольным пожертвованием, возвраты (Refund / Chargeback) не предусмотрены ни при каких обстоятельствах.

Возвраты не будут произведены в следующих случаях (включая, но не ограничиваясь):

  • Блокировка аккаунта (бан) за нарушение Правил сервера.
  • Потеря доступа к аккаунту (взлом, утерянный пароль).
  • Отказ игрока продолжать играть на сервере по личным причинам.
  • Временные технические проблемы, сбои или закрытие проекта.
  • Случайный перевод средств пользователем.

3. Внутриигровые награды

В благодарность за поддержку сервера Администрация может (но не обязана) начислить на аккаунт пользователя виртуальные награды (Tokens, VIP-статусы, косметические предметы). Эти пиксели не имеют реальной денежной стоимости, не могут быть обменены на фиатные деньги и остаются собственностью проекта.

4. Согласие с политикой

Переводя средства через любую платёжную систему, доступную на сайте (включая банковские карты, электронные кошельки и криптовалюту), вы подтверждаете, что делаете это добровольно, находитесь в здравом уме, являетесь законным владельцем платёжных средств и полностью соглашаетесь с невозможностью возврата.

Перед оплатой в магазине необходимо отметить галочку согласия. Это согласие записывается (аккаунт, время, IP) как доказательство принятия условий.

Спасибо, что поддерживаете Mystic Forest! Без вашей помощи этот мир не смог бы существовать.

5. Споры и возвратные платежи (чарджбэки)

Алмазы и VIP — цифровые товары, которые доставляются сразу после оплаты. После доставки товар не может быть возвращён, поэтому возврат средств невозможен.

Открытие спора или чарджбэка после получения награды является нарушением настоящей политики. Администрация вправе заблокировать аккаунт и изъять алмазы или VIP.